刘芳的求职详细信息
| 刘芳求职详细信息 | |||
| 姓名: | 刘芳 | 性别: | 女 |
| 出生日期: | 1983年 | 婚姻状况: | 已婚 |
| 民族: | 汉 | 身高: | 162Cm |
| 政治面貌: | 党员 | 住址: | 鞍山-立山区 |
| 工作性质: | 全职 | 希望工作地: | 鞍山市 |
| 应聘岗位: | 客服/技术支持 | 薪金要求: | 2000-5000 |
| 工作年限: | 5年以上 | 吃住要求: | 不需要 |
| 外语: | 英语 | 外语能力: | 良好 |
| 学历: | 本科 | 毕业学校: | 鞍山科技大学 |
| 专业: | 电气信息类 | 计算机能力: | 操作 |
| 个人简介: |
本人工作勤奋，要求进步，诚实认真，有很强的责任感，具有很好的学习沟通能力及良好的团队精神。
很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战！诚愿加盟贵公司，如获聘用将发挥自己的才智，为公司的发展做出自己的贡献！
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| 工作经历: | 2009/04至2013/09：明基友达集团苏州达方电子科技有限公司
工作部门：行销业务部 职位：客户服务代表(CS)
职责：
客户投诉/抱怨：收集或现场确认客户端诉怨不良品信息并与厂内沟通协调，对客户抱怨事件进行原因追查与追踪并及时提供相应分析改善报告；
客诉不良追踪：对客户端及工厂端不良改善状况进行追踪确认
RMA安排：针对客退不良产品，安排进行返工及维修；对维修/返工数据进行统计分析，总结是否有集中性不良，要求工厂对不良进行分析及改善；
批量不良品返工：针对客户端库存风险批产品安排进行返工，最大化返工效率，使客户满意
客户稽核：安排及陪同客户稽核事项；定期拜访客户，了解品质状况，维护客户关系；
客户要求：产品及品质资讯的整理与分析；顾客报告汇整及制作；参加顾客端品质相关的会议；
新产品参与：协助PM及RD处理送样客户端测试及验证，按时提供具体分析报告，使产品更加适用与客户；
工作部门：行销业务部 职位：客户服务代表(CS)
职责：
客户投诉/抱怨：收集或现场确认客户端诉怨不良品信息并与厂内沟通协调，对客户抱怨事件进行原因追查与追踪并及时提供相应分析改善报告；
客诉不良追踪：对客户端及工厂端不良改善状况进行追踪确认
RMA安排：针对客退不良产品，安排进行返工及维修；对维修/返工数据进行统计分析，总结是否有集中性不良，要求工厂对不良进行分析及改善；
批量不良品返工：针对客户端库存风险批产品安排进行返工，最大化返工效率，使客户满意
客户稽核：安排及陪同客户稽核事项；定期拜访客户，了解品质状况，维护客户关系；
客户要求：产品及品质资讯的整理与分析；顾客报告汇整及制作；参加顾客端品质相关的会议；
新产品参与：协助PM及RD处理送样客户端测试及验证，按时提供具体分析报告，使产品更加适用与客户；
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| 照片: |
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| 联系方式 | |||
| 电话: | 请您登陆后查看 | 移动电话: | 请您登陆后查看 |
| QQ: | 请您登陆后查看 | 邮箱: | 请您登陆后查看 |
| 联系地址: | 请您登陆后查看 | ||
| 付费查看: |
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